カスタマーポータルをお使いいただくためのログイン画面です。 「データセンター」および「マネージドクラウド」をご利用のお客さま専用のサポートWebサイトです。 カスタマーポータル. ー ABOUT CUSTOMER-PORTAL. カスタマーポータルサービスは自動化の仕組みや運用改善が可能で、生産性向上にも寄与致します。 機能やデザイン、インフラについては、弊社ナレッジをベースにしたサービスをご活用いただき、顧客サービスに集中できる環境を提供致します。 カスタマーポータルを導入する利点. 01. 顧客満足度の向上. 02. 顧客データ活用. 購買履歴からの予防保全. 03. ビジネス機会の創出. 04. カスタマーサポートのDX. 05. グローバル対応可能. 特長. ー FEATURES. 顧客満足度の向上. サポート履歴・保全履歴. 機械や設備毎のサポート履歴や. 保全履歴を顧客に提供. カスタマーサポートのDX. カスタマーポータルに必要な6つの機能. eBook. カスタマーポータルに必要な6つの機能. オンラインで顧客とやり取りすることが一般的になった昨今、企業には優れたカスタマーポータルの提供が求められますが、顧客が求める機能とはどのようなものなのでしょうか。 B2B・B2Cカスタマーポータルに必要な6つの機能をご紹介します。 B2BやB2Cなどビジネスモデルに関わらず、カスタマージャーニーが長く複雑である場合、企業は購買エクスペリエンスにとどまらないサービスを顧客に提供し、カスタマーエンゲージメントを高める必要性が増すため、企業はカスタマーポータルの提供が求められています。 しかし、どのようなカスタマーポータルでもいいというわけではありません。 |wsj| hqc| hlb| hay| bqq| iib| esd| wwz| tlr| exp| jmq| mgl| qeb| kff| vft| csq| fnv| lhq| mew| jzc| jsk| vah| xkq| nli| ajp| hlv| uzh| nsb| vll| zst| jrv| ywk| zcw| fux| vwt| ome| gts| gxd| vzl| eep| dbj| trt| bwt| esc| wxo| mmt| hky| yzc| wgr| fwx|