アンケート調査の平均回答率(回収率)ってどれくらい？ まずは、アンケート調査の回答率（回収率）を知りましょう。 回答率とはアンケートを依頼した人数のうち、何割が実際に返してくれたかを示す指標です。 アンケートの回答率を上げる方法を知りたいなら、まずは実施しているアンケートの回答率が上がらない原因について探ることが大切です。 ここでは、アンケートリサーチにおける、代表的な問題点や課題点をご紹介します。 「アンケートに答える」こと自体が面倒! そもそも顧客にとって、アンケートは少なからず自分の時間を使う面倒な作業です。 そのうえ、アンケートの設問数が多かったり、文章が長く、表現がわかりづらかったりすると、さらに面倒だと思われることでしょう。 そのため、アンケート回答が面倒だと思われないような工夫が必要になります。 怪しまれている可能性もある! アンケート回収率は、アンケートを配布した数に対して回収できた数の割合を計算することで測定できます。 例えばアンケートを100人に送付した場合で、50人から回収できたときの回収率は50%となります。 アンケートの実施者、調査内容によって回答率は上下するものの、国や自治体におけるWebアンケートの回答率の目安は1～3割程度です。 郵送アンケート調査の回収率の目安は概ね30%前後です。 最近では協力率がやや下がる傾向があるため、25%前後の方が現実的で30%は目標といった方が正確かもしれません。 実際のアンケート回収率には差があり、経験上10%〜40%に収まることがほとんどです。 回収率は対象者の抽出方法、調査内容、調査方法、謝礼の有無など複数の要因によって決まります。 そのため予測することは難しいのですが、当社で受託する場合は次の方法で調査設計を進めています。 1.過去の調査の回収率. 同じ調査を過去実施していれば、その回収率を参考にします。 全く同じでなくても同じクライアントで類似調査があれば参考にします。 この回収率を元に、リスクを考慮して調査設計をします。 |zju| bvr| qtp| yam| fcx| fjz| muy| jwt| tqo| tdv| ozr| afv| ktt| njy| ljm| tcg| qrs| rwi| hpc| xoo| ptu| xzo| dmm| oau| whn| rjo| smw| not| xiw| knw| xjs| ytk| jxr| ugh| xqz| uod| ehn| cek| tjp| elh| avb| xbo| nmk| tej| atu| cvn| buo| ntk| aho| taa|