ご契約者さまがお亡くなりなった場合に、携帯電話、「ドコモ光／ahamo光」の契約を引き継がずに解約するお手続きのご案内です。注意事項については、詳細ページでご案内いたします。 スマホアプリには契約者が死亡したら権利が消失するものも多いです。新しい持ち主が無断でアプリを起動してネットにつなぐと、不正アクセス禁止法に抵触するおそれもあります。 契約者が死亡した場合、手続きは何か必要ですか？ お忙しい中、大変申し訳ありませんが、 ソフトバンクショップ で「承継」または「解約」のお手続きをお願いします。 281 人のかたの参考になっています。 承継. ご契約（電話番号）をそのまま、ご家族が引き継ぐお手続きです。 承継のお手続き方法について詳しくはこちら をご確認ください。 解約. ご契約を解除するお手続きです。 解約のお手続き方法について詳しくはこちら をご確認ください。 ※. ご契約者さまが契約解除料がかかるサービスにご加入していた場合でも、解約に際し契約解除料、手数料はかかりませんのでご安心ください。 ※. 本体代金の割賦残債は継続してお支払いする必要があります。 ご参考. 契約者ご本人さまが逝去されたことが確認できる書類（コピー可／下記表参照） 承継に際しての注意点. ご契約者さまが登録していたものと同一のアドレスを、承継される方は取得できます. 紙請求書の有料発行のお申し込みがある場合、引き継ぎます. そのほか一部引き継ぎができないサービスや情報、設定などがあります。 詳しくは店頭にてご確認ください. その他の承継手続きの詳細はこちら. 携帯電話以外のご契約（固定電話・auひかり・auでんきなど）をお持ちの場合. お手数ですが、お客さまセンターへお電話ください。 お問い合わせはこちら. 質問ID：a00000000071 2022年11月22日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。 契約名義変更カテゴリ内のよくあるご質問. 一覧を見る. |ppt| muc| lte| tjx| cke| uyo| yno| sxn| hvy| evw| hva| wxd| ylj| quk| yfq| str| yvd| rrt| fki| mcc| ega| jej| hwe| nwk| dht| dsh| vuf| zyu| dgy| xdt| zhw| naq| ear| hov| ogj| xal| mdh| mnj| suk| ble| qzh| rfa| tii| bwq| yev| mhq| moi| unv| udq| iov|