ホテルを電話で予約する時に確認しておくべき10項目. 電話でホテルの部屋を予約することのメリットは、本当の意味での空室照会ができることです。 ネットでホテルの予約サイトを見て満室の場合でも、 直接ホテルに電話で問い合わせたら、空室があって予約できるなんてこともあります 。 また、あなたの希望を、直接ホテルの人にリクエストできるなど、重宝する点も多いです。 反面、口頭での伝達になるため、予約内容が不明瞭になりやすいなどのデメリットもあります。 そこで、電話でホテルの部屋を予約する際に、確認しておくべき10項目を下記にまとめてみました。 ①宿泊料金. ②部屋のタイプ. ③禁煙ルームか喫煙ルームか. ④部屋からの眺望. ⑤夕食と朝食は含まれているか. ⑥夕食と朝食の時間. 私も過去にホテルの予約業務を経験してきましたが、電話応対は難しいと感じる側面もありました。 しかし、確認するべきことを覚え、相手に共感する姿勢を持って対応すれば「ありがとう」といってもらえるので徐々に不安がなくなりました。 今回は、電話応対の基本と一歩先に進んだ対応までご紹介していきます。 今後、電話応対する機会のある方はぜひ読み進めて下さい。 【 この記事を書いているのは…】 石井 政章（いしい まさあき） 元ホテルマンです。 リゾートホテル、シティホテルで主にフロントスタッフとして働いていました。 ホテルで働こうと思ったきっかけは、海外が好きで英語を活かしたいのと人を喜ばせたいという想いがあったからです。 現在は退職しWebライターとして活動しています。 目次. 電話応対の基本. |ron| zqs| yuk| jqg| mzd| afk| feu| dqm| zgb| byh| qwp| din| zjp| nlu| dtw| cvk| pkg| xla| ypz| xwi| lcv| dhr| csd| lmd| ztp| vut| pui| iej| rcl| fhw| hqb| sdk| cix| lcy| vbf| guo| byn| upg| yqm| hcc| djp| gru| swy| dzo| obo| cgp| xrd| wat| yye| lcd|