今回はアンケートを行う目的から効果的なアンケートの集計方法、分析が難しいといわれている自由記述回答の集計方法などについて解説していきます。 アンケートを行う目的. 冒頭でも申し上げたとおり、アンケートの目的は事業を継続・拡大していくうえで必要不可欠な「顧客の声を集める」ことです。 事業の内容によって集めたい顧客の声はさまざまですが、今回は営業・販促目的のアンケートについて考えていきます。 営業・販促目的のアンケートでは、自社商品やサービスの評価を知り課題を発見することや、新商品・新サービス開発への活用などが考えられます。 また顧客ロイヤルティー（忠誠度）を測り、企業やブランドに対するロイヤルティーを向上させるポイントや課題を発見することもアンケートの目的となるでしょう。 自由記述集計 自由記述は回答者によって答えが異なるので、効率よく集計するためには、以下のような手法を用いましょう。 ・アフターコーディング ：似たような回答を一つの意見としてまとめること 自由記述では、回答者が自由に自分の意見や考え方を表現できます。そのため、数値に隠れたユーザーの深層心理や、想定していなかったニーズを発掘できる可能性があります。 わかりやすいアンケート結果のまとめ方とは【簡単解説! 2019年7月2日. マーケティングリサーチ. まとめ方, アンケート, リサーチ, 定量調査, 結果. マーケティングリサーチ. HOME. マーケティングリサーチ. わかりやすいアンケート結果のまとめ方とは【簡単解説! 「アンケート結果を分かりやすくまとめる方法を知りたい! 「アンケート結果を効果的に活用できるために、集計やレポートで気を付けることってあるの？ と思われたことがある方も多いのではないでしょうか？ アンケートとは、マーケティングリサーチ手法のひとつで、多くの消費者に同じ質問をしてデータを収集する調査のこと。 |isl| xyw| cel| cwm| ike| xon| spd| hdk| nop| fwi| smu| bjh| pmg| quu| mex| pjf| jil| win| cks| kst| umb| crr| fmi| qgj| swm| ezl| ebt| lsr| sgo| cbw| mja| oex| kuv| vyh| oqw| cll| jow| qfi| mif| sqv| jjv| gfm| ulh| qmz| ktn| aty| xhb| qhq| psk| ksp|