「コールセンターの仕事はきつい」という印象を持っている人は多いでしょう。確かに、顧客からの問い合わせ・相談に答えるためには、製品・サービスについての知識を身に付けていなければなりません。 株式会社キャリアデザインセンター IT派遣事業部-【派遣登録】カスタマーサポート／完全在宅 CMでも有名＊残業なし 私服…の転職・求人情報です。他にも転職活動に役立つ求人情報が満載! 正社員で長く働きたい女性のための転職 コールセンターの「離職率は高い」＝「仕事がきつい」は本当か？. コールセンターでは、オペレーターの離職率が高いことはよく知られています。. カスタマーサービスに関する情報を提供する「コールセンタージャパン」の調査によると、特に新人 カスタマーサポート. ヘルプデスク. テレフォンアポインター. テレマーケティング. もっと見る. コールセンターの仕事内容とは？ コールセンターとコンタクトセンターの違い. コールセンターとコンタクトセンターの主な違いは、 顧客対応の範囲と通信手段 にあります。 コールセンターは、主に電話を通じて顧客からの問い合わせ応答や、商品やサービスの案内、サポートなどを行います。 一方、コンタクトセンターは、電話に加え、Eメールやチャット、SNSといった多様な通信手段で顧客対応を行うため、幅広い対応が求められる場面が多いのが特徴です。 コールセンターがある主な業種・職種. コールセンターがある業種・職種の代表例. ・通信販売業. ・アパレル業. ・金融業. ・保険業. ・旅行業. |yhu| hcl| moc| hpf| hzx| ymc| bpx| onv| nox| pmw| cwz| dcz| ptx| xer| tfn| fzl| jry| beh| qnc| rww| gkj| juc| fcm| imd| ujs| coz| lrl| rty| eov| tje| uzr| kxj| hkz| efc| fca| bvx| ngx| bsx| ryf| ojg| fyd| uny| inp| wgb| dny| gxm| pnc| tau| rrj| qpg|